Politique d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes. Par consommateur, on entend toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou autre, et qui n'entrent pas dans le cadre de son activité libérale ou commerciale.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Nonobstant ce qui précède, dans le cas d'un contrat portant sur la fourniture régulière de biens sur une période déterminée, le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du premier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Bierothek Marketplace GmbH, An der Spinnerei 3, 96047 Bamberg, Allemagne, Tél. : +49 800 243768435, Courriel : info@bierothek.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site web à l’adresse [Sample_WithdrawalForm.pdf]. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception de votre rétractation (par exemple, par courriel).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.

Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Sauf convention contraire, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestation de services liés à des activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution précise. Par conséquent, le droit de rétractation est également exclu pour les contrats de vente de billets pour des événements de loisirs à date fixe.

Fin de la politique d'annulation.

SERVICE CLIENT

Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions, traiter vos réclamations et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00. à :

Téléphone : +49-951-3017 8389
Fax : +49-951-3017 9009
Courriel : info@bierothek.de